Termeni ?i condi?ii generale

Termeni ?i condi?ii generale

Magazinul online www.cabshop.sk

I. Identificarea comerciantului

1.1. Prezen?ii Termeni ?i condi?ii generale (denumi?i în continuare „TCG”) reglementează rela?iile juridice dintre compania

Denumire comercială: CAB Media s. r. o.
Sediul social: Mäsiarska 17, Levoča 054 01, Republica Slovacă

Înregistrată în Registrul Comer?ului al Tribunalului Municipal din Košice, sec?iunea Sro, dosar nr. 27664/V
Codul de identificare al societă?ii: 46128948

Codul de identificare fiscală: 2023261768

Cod de identificare fiscală: SK2023261768
Cont bancar: 5142664040 / 0900, IBAN / SWIFT: SK43 0900 0000 0051 4266 4040 / GIBASKBX

Vânzătorul este plătitor de taxă pe valoarea adăugată

(denumit în continuare „Vânzătorul” sau „Comerciant”) ?i orice persoană care este Cumpărător al produselor oferite de Vânzător pe site-ul web al Vânzătorului ?i care ac?ionează în calitate de consumator în sensul celorlalte prevederi ale acestor Termeni ?i condi?ii generale ?i al legilor relevante care definesc consumatorul, în cadrul legisla?iei aplicabile din Republica Slovacă, în special legile: Legea nr. 108/2024 Coll. privind protec?ia consumatorilor ?i modificarea anumitor legi, cu modificările ulterioare, Legea nr. 40/1964 Coll. Codul civil, cu modificările ulterioare.

1.2.Datele de contact ale Vânzătorului prin e-mail ?i telefon sunt:

E-mail: info@cabshop.sk

Nr. de telefon: +421904424400

1.3. Adresa pentru trimiterea reclama?iilor ?i a retragerilor din contracte este:

CAB Media s.r.o., Mäsiarska 17, Levoča 054 01, Republica Slovacă

II. Defini?ia termenilor

2.1.În sensul prezentelor condi?ii generale, Comerciantul, în conformitate cu Legea nr. 108/2024 Coll. cu modificările ulterioare, precizează ?i define?te următorii termeni:

2.2. Un contract la distan?ă este un contract între un comerciant ?i un consumator convenit ?i încheiat exclusiv prin unul sau mai multe mijloace de comunicare la distan?ă, fără prezen?a fizică simultană a comerciantului ?i a consumatorului, în special prin utilizarea unei interfe?e online, a e-mailului, a telefonului, fax, scrisoare sau catalog de oferte.

2.3. Un comerciant (denumit în continuare „vânzător”) este o persoană care, în legătură cu un contract încheiat cu un consumator, o obliga?ie care decurge din acesta sau o practică comercială, ac?ionează în cadrul activită?ii sau profesiei sale, inclusiv prin intermediul unei alte persoane care ac?ionează în numele său sau pe contul său.

2.4.Un consumator este o persoană fizică care, în legătură cu un contract de consum, o obliga?ie care decurge din acesta sau o practică comercială, nu ac?ionează în cadrul activită?ii sau profesiei sale.

2.5.Un contract de consum este orice contract, indiferent de forma sa juridică, încheiat între un comerciant ?i un consumator.

2.6.Termenul „magazin online” este sinonim cu termenii „magazin electronic” ?i „site web”.

2.7.Un cumpărător este orice persoană (persoană fizică sau juridică) care a plasat o comandă, în special prin utilizarea site-ului web al vânzătorului sau a altor mijloace de comunicare la distan?ă.

2.8. Un suport durabil este un mijloc care permite consumatorului sau comerciantului să stocheze informa?ii adresate consumatorului sau comerciantului pentru o perioadă de timp adecvată scopului informa?iilor ?i într-un mod care permite reproducerea ?i utilizarea ulterioară a acestora fără modificări, în special un document, un e-mail, un stick USB, CD, DVD, card de memorie ?i hard disk de computer.

2.9. Un produs este, în special, bunuri, servicii, con?inut digital.

2.10. Un serviciu este, în special, orice activitate sau presta?ie oferită sau furnizată consumatorului.

2.11. Bunurile sunt orice obiecte mobile tangibile.

III. Dispozi?ii de bază

3.1. Prezentele Condi?ii generale reglementează rela?iile juridice dintre Cumpărătorii care sunt consumatori ?i Comerciant.

3.2. Rela?iile contractuale (precum ?i alte rela?ii juridice care pot decurge din rela?ia contractuală) cu cumpărătorii care nu sunt consumatori sunt reglementate de dispozi?iile Legii nr. 513/1991 Coll. Codul comercial, cu modificările ulterioare.

IV. Comanda de produse – încheierea unui contract de cumpărare

4.1.Propunerea Cumpărătorului de a încheia un contract de cumpărare se face prin trimiterea unei comenzi de produse, în principal prin intermediul site-ului web al Comerciantului sau prin alte mijloace de comunicare la distan?ă.

4.2.Contractul de cumpărare între Cumpărător ?i Comerciant se încheie la livrarea confirmării comenzii către Cumpărător, pe care Cumpărătorul a creat-o în conformitate cu punctul 4.1. din prezentele CGV de către Comerciant (în format electronic, la adresa de e-mail a Cumpărătorului aleasă de acesta în timpul procesului de creare a comenzii).

V. Durata contractului de cumpărare

5.1. Contractul de cumpărare se încheie pe o perioadă determinată ?i expiră în special la îndeplinirea tuturor obliga?iilor Vânzătorului ?i Cumpărătorului. Acest lucru se întâmplă în special la livrarea ?i plata produselor în conformitate cu contractul de cumpărare încheiat. Această prevedere nu afectează drepturile Cumpărătorului în ceea ce prive?te răspunderea legală a Comerciantului pentru defectele produselor.

VI. Informa?ii despre pre?ul de achizi?ie

6.1. Pre?ul produselor comandate prin intermediul site-ului web al Vânzătorului (denumit în continuare „pre?ul de achizi?ie”) este afi?at separat pentru fiecare produs ?i este valabil la momentul plasării comenzii de către Cumpărător.

6.2. Pre?ul de achizi?ie al produselor afi?ate pe site-ul web al Vânzătorului este pre?ul total al produselor, inclusiv toate taxele, ?i este clar indicat pe site-ul web al Vânzătorului.

VII. Livrarea produselor

7.1. Dacă Cumpărătorul a ales plata la livrare ca formă de plată pentru comandă. Vânzătorul este obligat să onoreze comanda ?i să livreze produsele Cumpărătorului în termen de 90 de zile de la data încheierii contractului de cumpărare, în conformitate cu punctul 4.2. ?i următoarele din prezentele CGV.

7.1.1. Dacă Cumpărătorul a ales o altă formă de plată decât plata la livrare pentru comandă, Vânzătorul este obligat să execute comanda ?i să livreze produsele Cumpărătorului în termen de 90 de zile de la data încheierii contractului de cumpărare, în conformitate cu punctul 4.2. ?i următoarele din prezentele CGV ?i cu plata pre?ului total al comenzii către Vânzător. Dacă ambele condi?ii specificate la punctul 7.1.1. din prezentele CGV au fost îndeplinite (adică dacă contractul de cumpărare a fost încheiat ?i pre?ul total al comenzii a fost plătit Vânzătorului), Vânzătorul este obligat să livreze produsele Cumpărătorului în termen de 90 de zile de la data la care ambele condi?ii sunt îndeplinite.

Termenul obi?nuit pentru expedierea produselor din stoc de către Vânzător este de 1 zi lucrătoare de la data încheierii contractului de vânzare-cumpărare sau de 1 zi lucrătoare de la data plă?ii pre?ului total al comenzii către Vânzător.

VIII. Transferul dreptului de proprietate

8.1.Proprietatea asupra articolului vândut ?i riscul de distrugere accidentală, deteriorare accidentală ?i pierdere a articolului se transferă Cumpărătorului la livrare.

IX. Metode de plată

9.1. Pute?i plăti produsele de pe site-ul web al Vânzătorului utilizând următoarele metode:

9.1.1.plata la livrare – pre? 1,20 €

9.1.2. Plată online prin intermediul gateway-ului de plată Comgate – pre? 0 €

9.1.3. Transfer bancar – pre? 0 €

X. Transport – metode de livrare a produselor ?i costuri de transport

10.1.Pre?ul de achizi?ie al produselor nu include costurile de transport sau alte costuri legate de livrarea produselor

10.2. Metode de transport ?i pre?ul pentru transportul produselor comandate:

10.2.1. Forme de transport:

10.2.1.1.Vânzătorul va informa Cumpărătorul cu privire la formele de transport dintre care Cumpărătorul poate alege pe site-ul web al Vânzătorului https://www.cabshop.sk/moznosti-dopravy

10.2.2.Pre?urile de transport:

10.2.2.1.Vânzătorul va informa Cumpărătorul cu privire la pre?urile pentru fiecare formă de transport în parte pe site-ul web al Vânzătorului https://www.cabshop.sk/moznosti-dopravy

XI. Retragerea din contractul de cumpărare de către Cumpărător fără a da un motiv

11.1.Consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distan?ă ?i dintr-un contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului fără a da niciun motiv în termenul specificat la articolul XII, punctele 12.1-12.3 din prezentele CGV, cu excep?ia contractelor care au ca obiect:

11.2.Prestarea unui serviciu, dacă serviciul a fost prestat integral ?i prestarea serviciului a început înainte de expirarea termenului de retragere, cu acordul expres al consumatorului, iar consumatorul a declarat că a fost informat în mod corespunzător că, prin exprimarea consim?ământului său, î?i va pierde dreptul de a se retrage din contract după prestarea integrală a serviciului, dacă, în conformitate cu contractul, consumatorul este obligat să plătească pre?ul,

11.3.Livrarea sau furnizarea unui produs al cărui pre? depinde de evolu?iile pie?ei financiare pe care comerciantul nu le poate influen?a ?i care pot apărea în perioada de retragere,

11.4. Livrarea de bunuri fabricate conform specifica?iilor consumatorului sau de bunuri personalizate.

11.5. Livrarea de bunuri care se deteriorează sau se alterează rapid.

11.6. Livrarea de bunuri sigilate în ambalaje de protec?ie care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă, dacă ambalajul de protec?ie a fost rupt după livrare;

11.7.Livrarea de bunuri care, datorită naturii lor, pot fi amestecate inseparabil cu alte bunuri după livrare. 11.8. Livrarea de băuturi alcoolice al căror pre? a fost convenit la momentul încheierii contractului, în cazul în care livrarea este posibilă după cel pu?in 30 de zile, iar pre?ul acestora depinde de evolu?ia pre?urilor de pe pia?ă, asupra cărora comerciantul nu are nicio influen?ă;

11.9. Efectuarea de repara?ii sau între?inere urgente în timpul unei vizite la consumator, pe care consumatorul le-a solicitat în mod expres comerciantului; aceasta nu se aplică unui contract de prestare a unui serviciu, altul decât repara?ia sau între?inerea, sau unui contract de furnizare a bunurilor, altele decât piesele de schimb necesare pentru repara?ie sau între?inere, dacă contractele au fost încheiate în timpul vizitei comerciantului la consumator ?i consumatorul nu a comandat aceste bunuri sau servicii în avans;

11.10.Livrarea de înregistrări audio, înregistrări video, înregistrări audiovizuale sau software în ambalaje sigilate care au fost rupte după livrare.

11.11.Livrarea de periodice, cu excep?ia livrării în cadrul unui contract de abonament,

11.12.Bunuri achizi?ionate la o licita?ie publică,

11.13.Furnizarea de servicii de cazare în alte scopuri decât cele reziden?iale, transportul de mărfuri, închirierea de autovehicule, furnizarea de servicii de catering sau furnizarea de servicii legate de activită?i de agrement, dacă, în conformitate cu contractul, comerciantul trebuie să furnizeze aceste servicii la o dată precis convenită sau într-o perioadă precis convenită,

11.14. Livrarea de con?inut digital pe care comerciantul îl livrează altfel decât pe un suport material, dacă livrarea con?inutului digital a început ?i consumatorul ?i-a dat consim?ământul expres pentru începerea livrării con?inutului digital înainte de expirarea perioadei de retragere, a declarat că a fost informat în mod corespunzător că, prin exprimarea consim?ământului său, pierde dreptul de a se retrage din contract la începerea livrării con?inutului digital, iar comerciantul a furnizat consumatorului o confirmare în conformitate cu sec?iunea 17(12)(b) sau (13)(b) Legea nr. 108/2024 Coll. privind protec?ia consumatorilor ?i modificarea anumitor legi, cu modificările ulterioare, dacă consumatorul este obligat să plătească pre?ul prevăzut în contract.

XII. Exercitarea dreptului de retragere dintr-un contract la distan?ă ?i dintr-un contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului

12.1. Consumatorul poate retrage dintr-un contract la distan?ă sau dintr-un contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului în termen de

a) 14 zile de la data

consumatorului de a prelua bunurile în conformitate cu punctul 12.4.

încheierii unui contract de prestare de servicii,

încheierii unui contract de furnizare a apei care nu este destinată vânzării într-un volum limitat sau într-o cantitate specificată ?i a unui contract de furnizare ?i consum de energie termică,

încheierea unui contract pentru furnizarea de con?inut digital pe care comerciantul îl furnizează altfel decât pe un suport material;

b) 30 de zile de la data încheierii contractului în cazul unei vizite nesolicitate sau în legătură cu aceasta, sau la un eveniment de vânzare sau în legătură cu acesta.

12.2. În cazul în care comerciantul a furnizat consumatorului informa?ii specifice privind dreptul consumatorului de a se retrage dintr-un contract la distan?ă ?i dintr-un contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului numai ulterior, dar nu mai târziu de 12 luni de la începerea perioadei de retragere prevăzute la punctul 12.1, consumatorul poate să se retragă dintr-un contract la distan?ă sau dintr-un contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului în termen de

a) 14 zile de la data la care comerciantul ?i-a îndeplinit ulterior obliga?ia de informare, în cazul expirării perioadei prevăzute la punctul 12.1 litera (a), sau b) 30 de zile de la data la care comerciantul ?i-a îndeplinit ulterior obliga?ia de informare, în cazul expirării termenului men?ionat la punctul 12.1 litera (b).

12.3.În cazul în care comerciantul nu a furnizat consumatorului informa?ii specifice privind dreptul acestuia de a se retrage dintr-un contract la distan?ă sau dintr-un contract în afara spa?iilor comerciale, chiar ?i în conformitate cu alineatul 12.2, consumatorul poate retrage dintr-un contract la distan?ă sau dintr-un contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului în termen de 12 luni de la expirarea perioadei men?ionate la alineatul 12.1.

12.4.Bunurile sunt considerate a fi fost preluate de consumator în momentul în care consumatorul sau o ter?ă parte desemnată de consumator, alta decât transportatorul, preia toate păr?ile bunurilor comandate sau dacă

a) bunurile comandate de consumator într-o singură comandă sunt livrate separat, în momentul primirii bunurilor care au fost livrate ultimele,

b) bunurile constau din mai multe păr?i sau piese, în momentul primirii ultimei păr?i sau piese,

c) bunurile sunt livrate în mod repetat pe o perioadă de timp, în momentul primirii primelor bunuri.

12.5. Consumatorul poate renun?a la un contract la distan?ă sau la un contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului pentru livrarea de bunuri chiar înainte de începerea perioadei de retragere.

12.6. Consumatorul poate exercita dreptul de a se retrage dintr-un contract la distan?ă sau dintr-un contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului în scris sau sub forma unei înregistrări pe un alt suport durabil, iar dacă contractul a fost încheiat verbal, orice declara?ie neechivocă a consumatorului prin care acesta î?i exprimă dorin?a de a se retrage din contract (denumită în continuare „notificare de retragere”) este suficientă pentru a exercita dreptul consumatorului de a se retrage din contract. Este suficientă orice declara?ie clară a consumatorului prin care acesta î?i exprimă dorin?a de a se retrage din contract (denumită în continuare „notificare de retragere din contract”). Consumatorul poate utiliza modelul de formular de retragere.

12.7.Termenul limită pentru retragerea din contract în conformitate cu alineatele 12.1. - 12.3. se consideră respectat dacă consumatorul trimite notificarea de retragere din contract comerciantului cel târziu în ultima zi a termenului limită.

12.8. Consumatorul poate retrage contractul numai în ceea ce prive?te un anumit produs sau anumite produse dacă comerciantul a livrat sau a furnizat mai multe produse pe baza unui contract la distan?ă sau a unui contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului.

12.9.Sarcina probei pentru exercitarea dreptului de retragere din contract revine consumatorului.

XIII. Drepturile ?i obliga?iile consumatorului după retragerea dintr-un contract la distan?ă ?i dintr-un contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului

13.1. Consumatorul este obligat să returneze bunurile sau să le predea comerciantului sau unei persoane desemnate de comerciant pentru a prelua bunurile în termen de 14 zile de la data retragerii dintr-un contract la distan?ă sau dintr-un contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului, în conformitate cu punctul 12.1; Aceasta nu se aplică în cazul în care comerciantul propune să ridice bunurile personal sau prin intermediul unei persoane desemnate de acesta. Termenul men?ionat în prima teză se consideră respectat dacă consumatorul trimite bunurile comerciantului cel târziu în ultima zi a termenului.

13.2.În cazul retragerii dintr-un contract la distan?ă sau dintr-un contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului, în conformitate cu punctul 12.1, consumatorul suportă numai costurile de returnare a bunurilor către comerciant sau către o persoană desemnată de comerciant pentru a prelua bunurile; aceasta nu se aplică în cazul în care comerciantul a acceptat să suporte el însu?i costurile sau în cazul în care comerciantul nu ?i-a îndeplinit obliga?ia de informare, adică în cazul în care comerciantul nu a furnizat consumatorului informa?ii specifice privind dreptul consumatorului de a se retrage dintr-un contract la distan?ă ?i dintr-un contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului.p>

13.3. Consumatorul este răspunzător pentru orice reducere a valorii bunurilor rezultată din manipularea bunurilor într-un mod care depă?e?te ceea ce este necesar pentru a stabili natura ?i func?ionarea bunurilor; Aceasta nu se aplică în cazul în care comerciantul nu ?i-a îndeplinit obliga?ia de informare prevăzută la articolul 15 alineatul (1) litera (f) din Legea nr. 108/2024 Coll. privind protec?ia consumatorilor ?i modificarea anumitor legi, cu modificările ulterioare.

13.4. Consumatorul este obligat să plătească comerciantului pre?ul pentru presta?ia efectiv furnizată până la data livrării notificării de retragere din contract, dacă consumatorul, în conformitate cu sec?iunea 19(1) din Legea nr. 108/2024 Coll. privind protec?ia consumatorilor ?i modificarea anumitor legi, cu modificările ulterioare, se retrage dintr-un contract la distan?ă sau dintr-un contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului, al cărui obiect este prestarea de servicii, furnizarea de apă care nu este destinată vânzării într-un volum limitat sau într-o cantitate specificată sau furnizarea de energie termică, ?i înainte de începerea prestării serviciului, ?i-a dat consim?ământul expres în conformitate cu sec?iunea 17(10)(c) din Legea nr. 108/2024 Coll. privind protec?ia consumatorilor ?i modificările ?i completările anumitor acte, cu modificările ulterioare. Pre?ul pentru presta?ia efectiv furnizată se calculează propor?ional pe baza pre?ului total convenit în contract. Pre?ul pentru presta?ia efectiv furnizată se calculează pe baza pre?ului de pia?ă al presta?iei furnizate, dacă pre?ul total convenit în contract este supraevaluat.

13.5. Consumatorul nu va suporta alte obliga?ii sau costuri pentru exercitarea dreptului de retragere dintr-un contract la distan?ă sau dintr-un contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului, în conformitate cu punctul 11.1, cu excep?ia obliga?iilor prevăzute la punctele 13.1, 13.3. până la 13.5. ?i obliga?ia de a plăti costuri suplimentare în conformitate cu punctul 14.3.

XIV. Drepturile ?i obliga?iile comerciantului după retragerea consumatorului dintr-un contract la distan?ă ?i dintr-un contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului

14.1. Comerciantul este obligat să returneze consumatorului toate plă?ile primite de la acesta pe baza sau în legătură cu un contract la distan?ă, un contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului sau un contract suplimentar, inclusiv costurile de transport, livrare, po?tă ?i alte costuri ?i taxe.

14.2. Comerciantul este obligat să ramburseze consumatorului toate plă?ile prevăzute la alineatul 14.1. în măsura corespunzătoare retragerii din contract, cu excep?ia cazului în care consumatorul s-a retras din întregul contract la distan?ă sau din întregul contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului. Comerciantul nu poate percepe consumatorului costuri suplimentare pentru transport, livrare, po?tă ?i alte costuri ?i taxe.

14.3.Comerciantul nu este obligat să ramburseze consumatorului costurile suplimentare dacă consumatorul a ales în mod expres o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină metodă standard de livrare oferită de comerciant. Costurile suplimentare sunt în?elese ca fiind diferen?a dintre costurile de livrare alese de consumator ?i costurile celei mai ieftine metode standard de livrare oferite de comerciant.

14.4.În cazul retragerii dintr-un contract la distan?ă sau dintr-un contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului pentru livrarea de bunuri, comerciantul nu este obligat să să returneze plă?ile consumatorului în conformitate cu punctul 14.1 înainte ca bunurile să îi fie livrate sau până când consumatorul dovede?te că bunurile au fost returnate comerciantului, cu excep?ia cazului în care comerciantul propune să ridice bunurile personal sau prin intermediul unei persoane desemnate de acesta.

14.5.Comerciantul este obligat să ramburseze consumatorului în conformitate cu punctul 14.1. în acela?i mod în care consumatorul a efectuat plata; Acest lucru nu afectează dreptul comerciantului de a conveni cu consumatorul asupra unei metode de plată diferite, cu condi?ia ca consumatorului să nu i se perceapă niciun comision în legătură cu plata.

14.6.Comerciantul este obligat să organizeze ridicarea bunurilor pe cheltuiala proprie în termenul specificat la punctul 14.1, dacă, pe baza unui contract încheiat în afara spa?iilor comerciale ale comerciantului, bunurile au fost livrate la domiciliul consumatorului la momentul încheierii contractului ?i, ?inând seama de natura bunurilor, nu este posibilă returnarea bunurilor comerciantului prin po?tă. 14.7. Compensarea unilaterală a crean?elor comerciantului ?i ale consumatorului care decurg din retragerea din contract în conformitate cu punctul 11.1 este interzisă.

14.8. Comerciantul nu poate solicita consumatorului să plătească costurile

a) prestarea de servicii, furnizarea de apă care nu este destinată vânzării într-un volum limitat sau într-o cantitate specificată sau furnizarea de energie termică în perioada de retragere în conformitate cu punctele 12.1. - 12.3., indiferent de amploarea presta?iei furnizate, dacă:

comerciantul nu a furnizat consumatorului informa?iile prevăzute la articolul 15 alineatul (1) litera (f) sau (h) din Legea nr. 108/2024 Coll. privind protec?ia consumatorilor ?i modificarea anumitor acte, astfel cum a fost modificată, sau

consumatorul nu ?i-a dat acordul expres comerciantului pentru a începe prestarea serviciilor sau furnizarea de apă sau energie termică în conformitate cu sec?iunea 17(10)(c) din Legea nr. 108/2024 Coll. privind protec?ia consumatorilor ?i modificarea anumitor acte, astfel cum a fost modificată,

b) livrarea completă sau par?ială a con?inutului digital pe care comerciantul îl furnizează altfel decât pe un suport material, dacă:

consumatorul nu a dat comerciantului consim?ământul său expres pentru a începe livrarea de con?inut digital în conformitate cu sec?iunea 17(10)(c) din Legea nr. 108/2024 Coll. privind protec?ia consumatorilor ?i modificarea anumitor acte, astfel cum a fost modificată,

consumatorul nu a declarat că a fost informat în mod corespunzător că, prin exprimarea consim?ământului său în conformitate cu primul punct, î?i pierde dreptul de a se retrage din contract, sau

comerciantul nu a furnizat consumatorului confirmarea în conformitate cu sec?iunea 17(12)(b) sau (13)(b) din Legea nr. 108/2024 Coll. privind protec?ia consumatorilor ?i modificările ?i completările aduse anumitor legi, cu modificările ulterioare.

XV. Autoritatea de supraveghere

15.1. Autoritatea competentă care supraveghează legalitatea în domeniul protec?iei consumatorilor este:

Autoritatea slovacă de inspec?ie comercială
cu sediul în Prešov pentru regiunea Prešov
Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1
Departamentul de supraveghere
tel. nr. 051/772 15 97 fax:051/772 15 96
e-mail: po@soi.sk

link web pentru trimiterea sugestiilor: https://www.soi.sk/sk/Trimiterea-reclama?iilor-propunerilor-?i-solicitărilor/Trimite?i-o-reclama?ie.soi

XVI. Solu?ionarea alternativă a litigiilor

16.1. În cazul în care consumatorul nu este mul?umit de modul în care Vânzătorul a tratat reclama?ia sa sau consideră că Vânzătorul i-a încălcat drepturile, Cumpărătorul are dreptul să contacteze Vânzătorul cu o cerere de despăgubire. Dacă Vânzătorul răspunde negativ la cererea consumatorului în conformitate cu propozi?ia anterioară sau nu răspunde la o astfel de cerere în termen de 30 de zile de la depunerea acesteia de către consumator, consumatorul are dreptul să depună o propunere de solu?ionare alternativă a litigiului în conformitate cu prevederile sec?iunii 12 din Legea nr. 391/2015 Coll. privind solu?ionarea alternativă a litigiilor în materie de consum ?i privind modificarea anumitor acte, cu modificările ulterioare. Organismul competent pentru solu?ionarea alternativă a litigiilor cu Vânzătorul este Autoritatea Slovacă de Inspec?ie Comercială (datele de contact pot fi găsite la https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi) sau o altă entitate juridică competentă înregistrată în lista entită?ilor de solu?ionare alternativă a litigiilor păstrată de Ministerul Economiei al Republicii Slovace (lista este disponibilă la http://www.mhsr.sk/ sau direct la https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

Consumatorul are dreptul de a alege cu care dintre entitatile de solutie alternativa a litigiilor de mai sus sa contacteze. Consumatorii pot utiliza platforma online de solu?ionare a litigiilor disponibilă la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr/ sau direct pe site-ul web https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Solu?ionarea alternativă a litigiilor poate fi utilizată numai de către cumpărătorul care ac?ionează în calitate de consumator la încheierea ?i executarea contractului. Solu?ionarea alternativă a litigiilor se aplică numai litigiilor dintre consumator ?i vânzător care decurg din sau sunt legate de un contract de consum. Solu?ionarea alternativă a litigiilor se aplică numai contractelor la distan?ă. Entitatea de solu?ionare alternativă a litigiilor poate respinge propunerea dacă valoarea cuantificabilă a litigiului nu depă?e?te 20 EUR. Entitatea SAL poate solicita consumatorului să plătească o taxă pentru ini?ierea solu?ionării alternative a litigiilor de până la 5 EUR, inclusiv TVA. Toate celelalte informa?ii privind solu?ionarea alternativă a litigiilor între Vânzător ?i Cumpărător – consumator care decurg din contractul de cumpărare ca contract de consum sau legate de contractul de cumpărare ca contract de consum sunt disponibile pe site-ul web al Ministerului Economiei al Republicii Slovace www.mhsr.sk ?i în Legea nr. 391/2015 Coll. privind solu?ionarea alternativă a litigiilor în materie de consum ?i privind modificarea anumitor legi, cu modificările ulterioare.

XVII. Dispozi?ii suplimentare

17.1.Vânzătorul nu va încheia un contract de cumpărare ?i nu va efectua vânzarea, intermedierea sau livrarea de băuturi/produse alcoolice, produse din tutun ?i alte produse către persoane (Cumpărători) care, la momentul încheierii contractului de cumpărare, au vârsta sub 18 ani ?i a căror vânzare către persoane cu vârsta sub 18 ani este interzisă în conformitate cu reglementările legale valabile ?i în vigoare ale Republicii Slovace. În legătură cu cele de mai sus, Vânzătorul va verifica dacă Cumpărătorul a împlinit vârsta de 18 ani, verificând vârsta Cumpărătorului pe baza documentului de identitate al Cumpărătorului (carte de identitate sau pa?aport) la predarea comenzii Cumpărătorului. Vânzătorul va face acest lucru prin intermediul unei persoane autorizate care va livra comanda Cumpărătorului. Dacă Cumpărătorul are sub 18 ani sau dacă Cumpărătorul nu dovede?te sau refuză să dovedească vârsta sa, Vânzătorul nu va livra comanda Cumpărătorului, iar contractul de cumpărare va fi reziliat.

XVIII. Informa?ii privind codurile adoptate

18.1.Comerciantul informează consumatorii că nu există coduri de conduită specifice pe care Vânzătorul s-a angajat să le respecte, unde prin cod de conduită se în?elege un acord sau un set de norme care definesc comportamentul Vânzătorului, care s-a angajat să respecte acest cod de conduită în legătură cu una sau mai multe practici comerciale specifice sau sectoare comerciale, dacă acestea nu sunt stabilite prin lege sau altă reglementare legală sau măsură a unei autorită?i publice, pe care vânzătorul s-a angajat să le respecte, precum ?i cu privire la modul în care consumatorul se poate familiariza cu acestea sau poate ob?ine textul acestora.

XIX. Recenzii ale produselor de consum

19.1. Comerciantul nu va restric?iona recenziile produselor la persoanele care au achizi?ionat produsul de la comerciant.

XX. Dispozi?ii finale

20.1. Vânzătorul î?i rezervă dreptul de a modifica Termenii ?i condi?iile generale. Obliga?ia de a notifica în scris modificările aduse Termenilor ?i condi?iilor generale este îndeplinită prin publicarea acestora pe site-ul web al Vânzătorului. În cazul unei modificări a Termenilor ?i condi?iilor generale, rela?ia dintre Cumpărător ?i Vânzător va fi guvernată de Termenii ?i condi?iile generale valabile ?i în vigoare la momentul încheierii Contractului de cumpărare, până la încetarea acestuia.

20.2. Prezentele Condi?ii generale fac parte integrantă din Procedura de reclama?ii ?i din Politica de confiden?ialitate ?i instruc?iunile privind protec?ia datelor cu caracter perso